2018年12月21日，2018中國公益年會在北京·國家會議中心圓滿落幕。在年會第三篇章的沙發(fā)論壇環(huán)節(jié)，GSAM大中華區(qū)總裁斯寒，快手行動(CSR)負責(zé)人張帆，中國社會扶貧網(wǎng)愛心幫扶事業(yè)部總經(jīng)理張靜，愛爾眼科醫(yī)院集團有限公司黨委副書記、湖南愛眼公益基金會秘書長彭志坤就“當代公益的多次元圖景”話題分享了各自所在機構(gòu)圍繞公益進行的創(chuàng)新。
斯寒：我來自GSMA，這個名字大家可能很少聽到，它是一家國際非營利行業(yè)組織，代表著全球750家移動運營商以300多家在移動生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)的利益。
GSMA對于公益的理解由來已久。首先，對于行業(yè)發(fā)展、對于企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展來講，公益不僅僅是善心的表現(xiàn)，更是每一個企業(yè)的社會責(zé)任。在商業(yè)利潤的追逐過程當中，如果企業(yè)希望成為屹立不倒并對社會有所貢獻、能夠可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，公益的涉獵是必不可少的。我相信在改革開放四十年之后，很多企業(yè)都越來越深入認識到這一點。其次，GSMA是首個代表整個移動通信行業(yè)全力支持聯(lián)合國全部17項可持續(xù)發(fā)展目標的行業(yè)性組織，這是我們引以為傲的。
張靜：我簡單介紹一下中國社會扶貧網(wǎng)的整體運營情況。
我國的扶貧工作，從大的扶貧格局出發(fā)，有三位一體的工作，專項扶貧、行業(yè)扶貧、社會扶貧。習(xí)近平總書記曾指出，我國社會不缺少扶貧濟困的愛心和力量，缺少的是有效可信的平臺和參與渠道。2016年10月17日國家扶貧日當天，由時任國務(wù)院副總理、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)小組組長汪洋親自開通了中國社會扶貧網(wǎng)。經(jīng)過兩年的運營和建設(shè)工作，中國社會扶貧王目前已經(jīng)建成愛心幫扶平臺，基本建成扶貧眾籌和電商扶貧平臺，正在建設(shè)扶貧展示和扶貧評價平臺。到目前為止，中國社會扶貧網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+社會扶貧”領(lǐng)域做了一些探索，積累了一定的經(jīng)驗。
從公益的角度來講，扶貧是其中的一種類型;從政府角度來講，扶貧體現(xiàn)的更多是國家的責(zé)任，是國家必須要做的一項工作。在實現(xiàn)2020年國家脫貧攻堅的任務(wù)過程中，我們對接國家建檔立卡貧困戶的一些多元化需求。相對于其他公益項目中的受助人來講，這些人應(yīng)該是更需要幫助的一群人。所以，目前建設(shè)這個平臺，是為了連接貧困戶多元化的需求，讓它成為貧困戶需求與社會、愛心企業(yè)資源對接的一個互聯(lián)網(wǎng)橋梁。
張帆：快手是一個擁有7億活躍用戶的短視頻的社交平臺。我們的企業(yè)社會責(zé)任部在去年9月份成立，是一個嶄新的部門，我們也希望用創(chuàng)新的、好玩的、更貼近互聯(lián)網(wǎng)思維的想法，去賦能我們平臺上的每一個個體。快手的使命是“希望提升每一個人獨特的幸福感”，由此，我們這個部門著重在三個方向上著力——第一，我們非常關(guān)注中國農(nóng)村的建設(shè)，因為快手上有非常廣闊的、生動的農(nóng)村圖景通過平臺展現(xiàn);第二，我們非常關(guān)注平臺上未成年人的成長，因為互聯(lián)網(wǎng)帶來了連接的可能，青少年如何更加健康地、有效地使用網(wǎng)絡(luò)得到全社會的關(guān)注;第三，互聯(lián)網(wǎng)帶來了注意力的資源，如何能夠利用這些資源更好地賦能公益組織、個體，更好地做好公益這件事。
彭志坤：相信在座諸位對愛爾眼科都不陌生，它是全球最大的眼科醫(yī)院集團，目前旗下有400多家醫(yī)院，遍布中國、香港地區(qū)、歐美等地。從成立之初，愛爾眼科就有一個愿景，使所有人，無論貧窮和富裕，都享有眼健康的權(quán)利。為了更好地承載愛爾眼科的使命，愛眼基金會應(yīng)運而生。基金會自成立以來，延續(xù)了愛爾眼科的使命，并把使命的實現(xiàn)過程做得更加專業(yè)化。愛眼基金會一直致力于將自身打造成國內(nèi)乃至國際最專業(yè)、規(guī)模最大的眼健康公益平臺，到目前為止，我們已經(jīng)在全國30個省、100個城市開展200多個項目。在光明扶貧工程還沒有推出之前，愛爾眼科已經(jīng)持續(xù)做了十多年，在我們幫助下，累計實現(xiàn)了30多萬名眼病患者重見光明。為此，公司每一年也會從利潤里面拿出固定資金用于貧困眼病患者的救助，到目前為止已經(jīng)累計投入了6個多億的資金。同時，我們在國民的眼健康領(lǐng)域也在積極地探索和創(chuàng)新。目前，針對我們總書記最關(guān)心的青少年的近視防控問題，愛爾眼科已經(jīng)發(fā)動國內(nèi)300家醫(yī)院全面參與。下一步，基金會將聯(lián)合國家相關(guān)的教育、衛(wèi)健部門，以及關(guān)心下一代的各個部門，呵護好孩子的眼睛，讓他們有一個光明的未來。
斯寒：GSMA是代表全球移動通信行業(yè)的非營利國際行業(yè)協(xié)會，從創(chuàng)新的角度來講，我們義不容辭地走在前列。GSMA做公益由來已久，其中有一個項目叫Mobile for Development，也就是“移動助力發(fā)展”。這個項目設(shè)有基金，除了GSMA投入一小部分，大部分是與國際知名的基金會合作，比如比爾及梅琳達·蓋茨基金會、萬事達卡基金會。該項目在非發(fā)達地區(qū)，運用移動運營商和移動生態(tài)系統(tǒng)科技的力量，去改變貧困、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、應(yīng)急救災(zāi)方面的現(xiàn)狀。我們還成立了創(chuàng)新基金，專門在漠南非洲及撒哈拉以南非常貧窮的地方鼓勵創(chuàng)新，通過移動創(chuàng)新技術(shù)，使得當?shù)厝松畹母鱾€方面，包括教育、醫(yī)療等等變得便捷。這些生活中的小事，通過移動技術(shù)進行支付，在我們這兒已經(jīng)習(xí)以為常，但在當?shù)兀麄兛赡芤邘资镆酝獠拍苷业姐y行服務(wù)。該項目使全球的49個國家受益，而且中國的會員單位在其中也走在前面。
另外一個案例，是我們?yōu)橹С致?lián)合國17項可持續(xù)發(fā)展目標設(shè)立的Case for Change項目，目前有26個國家的運營商在里面展示了自己的案例，中國有兩個案例入選。
一個案例跟醫(yī)療健康有關(guān)系。全球有十幾萬兒童有先天性心臟病，在貧困地區(qū)，篩查能力很差，但利用移動科技，使用4G和3G已經(jīng)可以實現(xiàn)遠程診療。在中國偏遠地區(qū)，已經(jīng)有3萬多個兒童因為這個項目受益，病情早早地被查出來，并且可以就診。
另一個案例圍繞教育。在海拔四千多公里的玉樹，有一個小小的鄉(xiāng)村叫多改村，當?shù)貜男W(xué)到初中總共50個孩子擠在同一個學(xué)校里面。因為有的孩子從老遠的地方來到這個學(xué)校，為此，中國聯(lián)通花了兩個月時間在當?shù)丶芄饫w和4G網(wǎng)絡(luò)，使得這些孩子在海拔高、自然條件差的情況能夠跟家人對話。更重要的，教學(xué)資料和教育錄像可以通過寬帶傳到他們那里。
張靜：對于中國大多數(shù)老百姓來講，他們覺得扶貧是國家和政府的事，和一個平頭百姓沒有關(guān)系。的確，在此之前，專項扶貧、行業(yè)扶貧大部分都是由政府發(fā)起、企業(yè)參與，普通人參與到扶貧工作的渠道和機會缺失比較少。我們目前搭建的中國社會扶貧網(wǎng)平臺，則主要從兩個方面著手。
一方面，我們動員社會愛心資源的力量，包括愛心企業(yè)、愛心人士、民間組織、基金會，通過平臺的力量把資源攏起來，向大家對接扶貧信息、貧困戶和貧困地區(qū)的切身需求;另一方面，從政府體系著手，自上而下，形成國家、省、市、縣、鄉(xiāng)、村六級扶貧體系，有組織地進行協(xié)作。
我們平臺上目前有超過40萬扶貧干部，這些扶貧干部來做什么呢?他們把我們這個平臺作為扶貧工作中的工具。拿愛心幫扶這個平臺來講，愛心幫扶平臺上面入駐的貧困戶，我們會鼓勵他們把日常生活中面臨到的困難通過這個平臺發(fā)布，比如說因疾病、上學(xué)、搬遷而產(chǎn)生的種種需求，可以是資金，也可以物品需求。但愛心人士是沒有辦法判斷需求的真?zhèn)危瑳]有辦法知道發(fā)起人的真實情況，這個時候，駐村的扶貧干部就會起到作用。這些扶貧干部長期駐村，對當?shù)卮謇锩娴那闆r非常了解，由他們?nèi)徍诉@些貧困戶需求，給貧困戶需求背書，只有經(jīng)他們審核的需求，才能在平臺發(fā)布。
張帆： 在4G網(wǎng)絡(luò)大面積普及之后，我們發(fā)現(xiàn)很多互聯(lián)網(wǎng)觸角延伸到中國的各個細小枝節(jié)上去。在快手上，我們做了一個統(tǒng)計，去年一年的時間內(nèi)，有1600萬人通過快手獲得經(jīng)濟收入，其中將近400萬人來自中國的貧困縣區(qū)。我們對這個數(shù)據(jù)特別感興趣，并進行了深入挖掘。快手作為社交屬性特別強的短視頻平臺和直播平臺，為鄉(xiāng)村用戶提供了一個展示自己的空間。結(jié)合國際發(fā)展中的一些理念來講，在展示注意力資源被分配到了平常看不見的這些人身上的時候，其實這些人就被賦能了。當他(她)被看見的時候，他(她)會發(fā)現(xiàn)，我們農(nóng)村的生活并沒有那么糟，我們吃的糧食和樹上摘的野梨，原來也會被別人認可。我們快手上的鄉(xiāng)村用戶，通過短視頻和直播把這些東西給賣了出去，或者吸引更多人來家鄉(xiāng)旅游，這都是直接或間接的“變現(xiàn)”手段。
在這個基礎(chǔ)上，我們還發(fā)現(xiàn)，由于整個社會發(fā)展原因，這些鄉(xiāng)村用戶并沒有那么高的教育水平，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中束手無策，但他們得到了一條被看見的途徑，他們開始思考，自己能不能留在家鄉(xiāng)，通過短視頻窗口和社交平臺，為家鄉(xiāng)切實做點事情。所以在今年，我們發(fā)起了一個叫“幸福鄉(xiāng)村帶頭人”的項目，在快手“老鐵”當中，挑選一些有代表性的人，去幫助他們，讓他們接觸到最前沿的商業(yè)管理經(jīng)驗，比如怎樣開小店、怎樣跟政府溝通、怎樣做稅務(wù)管理和財務(wù)管理、怎樣管理合作社的農(nóng)民……我們希望他們真正成長為基于鄉(xiāng)土的原生創(chuàng)業(yè)者。簡單匯報一個數(shù)據(jù)，這個項目啟動四個月，20個快手“老鐵”的產(chǎn)值超過了1000萬元，并帶動了500戶貧困戶脫貧。
彭志坤：創(chuàng)新不僅是企業(yè)的執(zhí)著追求，也是任何一個公益組織每時每刻都應(yīng)該思考去這個問題。愛眼公益基金會成立僅三年時間，但已走遍全國，在全國有了一定的影響力，甚至開始走向國際，配合國家“一帶一路”具體項目的實施。我們有兩個模式的創(chuàng)新，第一個創(chuàng)新，我們把公益加上專業(yè)，把專業(yè)加上公益。大家知道，醫(yī)療具有天然公益屬性，特別是專業(yè)醫(yī)療人才，如果發(fā)揮好他們的專業(yè)能力，給他們加上公益的翅膀，可以產(chǎn)生成倍的社會效果。同時，把公益運作加上專業(yè)化思路，二者結(jié)合起來以后，讓愛爾眼科很快成長為當?shù)乩习傩帐走x的眼病醫(yī)院，這個因為公益給了它非常好的品牌賦能。把公益元素加進去以后，專業(yè)眼科醫(yī)生的個人醫(yī)德也發(fā)揮到了極致，這種創(chuàng)新是我們作為公益組織未來可持續(xù)的核心關(guān)鍵。
第二是愛爾眼科的“交叉補貼模式”，這個交叉補貼模式構(gòu)建了愛爾眼科公益基金未來可持續(xù)生存能力。愛爾眼科通過提供高端的、符合患者需求的服務(wù)，包括特殊的眼科醫(yī)療服務(wù)、享受最好的專家服務(wù)，對這類患者收取相對比較高額的費用。從中，我們固定切取一部分用來補貼貧困眼病患者。這套模式未來會形成對愛爾眼科的持續(xù)不斷的支撐能力。
在這兩個方面結(jié)合的基礎(chǔ)上，我非常有信心，愛眼基金會未來能成長為國內(nèi)乃至國際知名的關(guān)注眼部健康的NGO。
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責(zé)任編輯/ 高文興 排版/ 吳麗萍 公益時報原創(chuàng)內(nèi)容
